Preguntas frecuentes
Pedidos y productos
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¿Qué tipo de fragancia es DAMA ?
DAMA es una fragancia floral cítrica diseñada por Nadia Ferreira. Combina notas de naranja, mandarina, bergamota y flor de azahar con un corazón de rosa, jazmín, lavanda e ylang-ylang, y un fondo de pachulí, almizcle, vainilla, vetiver, haba tonka y opopónaco.
¿ DAMA es un Eau de Parfum o un Eau de Toilette?
DAMA es un Eau de Parfum que ofrece una mayor concentración para un aroma más duradero.
Envío
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¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Hacemos envíos a todo el mundo.
¿El envío es gratuito?
Sí. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a nivel mundial.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
5-12 días hábiles.
Los tiempos de procesamiento de aduanas pueden variar según su país.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir tu envío.
¿Tendré que pagar tasas aduaneras?
Posiblemente. Es posible que se apliquen aranceles, impuestos o tasas locales en su país. Estos costos no están incluidos en el precio de compra y son responsabilidad del cliente. Le recomendamos consultar con su oficina de aduanas local.
Pagos
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago seguros que se muestran al momento del pago.
Devoluciones y reclamaciones
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¿Puedo devolver mi perfume si cambio de opinión?
Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones o cambios una vez que un perfume haya sido abierto o usado.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o incorrecto?
Por favor, contáctenos a service@shopnadiaferreira.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido, fotos del daño o error y una breve descripción del problema. Con gusto le ayudaremos a resolverlo.
Otras preguntas
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¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de DAMA ?
Contáctanos en cualquier momento a service@shopnadiaferreira.com. ¡Con gusto te ayudaremos!